必胜客宅急送使用条款

欢迎您使用必胜客宅急送网络订餐服务,包括但不限于通过必胜客宅急送互联网订餐网站,必胜客宅基送手机App订餐客户端,必胜客宅急送移动互联网订餐网站,以及必胜客宅急送基于互联网或手机上网功能开发的其他订餐平台提供的服务(以下简称“我们的服务”)。请您务必先仔细阅读本用户协议(必胜客APP的使用条款及隐私权条款同样适用于本使用条款),我们将按以下的方式和条件为您提供我们的服务。如果您使用我们的服务,即表示您完全同意并接受本使用条款。

一、我们的服务和义务

1. 基本服务

为保证产品品质,必胜客宅急送各门店有送餐范围限制,若您的送餐地址不在送餐范围内造成无法送餐,敬请原谅,具体送餐范围请查询订餐网页www.4008123123.com;或者您可以选择网络订餐的"自取"服务。

服务时间为每天10:00至22:00

网络订餐不设最低消费,谢绝小费

每单外送订餐,原则上均收取外送费。

产品、价格以及外送费如有调整恕不另行通知,具体以订餐时实际情况为准

如遭遇不可抗力,必胜客宅急送将暂停提供相关服务,敬请谅解。

2. 关于订餐

在您使用我们的服务时,请至必胜客宅急送网站(www.4008123123.com)、必胜客宅急送手机客户端等查询产品及价格、外送费信息等。

菜单中个别品项因市场差异会有所不同,具体以订餐网页公示为准。

产品及包装以实物为准。

如果您的订餐金额大于300元人民币(网上支付用户除外),我们会电话与您确认点餐内容和送餐时间,如果在30 分钟内我们无法和您取得联系,您的订单将自动视为无效,请您重新订餐。

在您成功提交订单完成订餐后,页面上会立即提示确认信息。此外,您也可以在“查询订单”中查询本次订餐的所有信息和送餐进程。

网络订餐目前仅接受预约当天的送餐,预约送餐时间为每天10:00至22:00。

网络订餐不提供订单修改和取消功能,请提交前仔细核对订单内容。一旦下单后,您的订单会实时下到我们的门店,员工会立即开始制作食品。如果有任何修改或要取消订餐,请在5分钟之内致电4008-123-123寻求帮助。

请不要在网上重复提交订单而造成重复下单。

如遇临时断货、送餐高峰,交通堵塞等状况需要延迟送餐时间,我们将立即致电给您协商解决,敬请谅解。

必胜客宅急送可不接受向有不诚信记录的订餐用户提供服务。

3. 关于优惠项目

在您完成网络订餐前,根据您的点餐内容和金额,我们将自动列出符合条件的优惠项目,供您选择,您可添加优惠项目或放弃。订餐的总金额将根据您最后确认的点餐内容和优惠项目重新计算

4. 关于支付方式

我们提供货到付款、必胜客宅急送预付卡券支付和网上支付(支付宝限即时到帐交易)等支付方式。分别适用不同的网络订餐方式。

货到付款方式:适用于所有的必胜客宅急送网络订餐服务

必胜客宅急送美食券支付方式:适用于必胜客宅急送互联网订餐网站。

网上支付方式(支付宝限即时到帐交易):适用于必胜客宅急送互联网订餐网站

如果您选择了网上支付且付款成功,但随后通过电话修改了您的订餐内容,如果新订单金额与原订单金额不一致,您需要首先全额现金支付修改订单的订餐金额,然后通过网上银行或支付宝的退款流程,我们会尽快把原订单的全款退还给您。根据各银行和支付宝的不同规定,退款期通常不超过一个月。如果新订单金额与原订单金额一致,原网上支付仍然有效。

所有选择网上支付且付款成功的用户,请收到您的订餐并确认无误后,在我们的送餐确认单上签字表示已收到餐点。

5. 关于电子邮件和短信服务

为了方便您及时了解我们的菜单、新品、优惠、促销等信息,更好享用我们的必胜客宅急送服务,我们将不定期地发送电子邮件至您的电子邮箱,同时我们也将以短信方式发送上述信息至您的手机,接收以上信息免费。您对本协议的认可表明您同意我们向您发送上述信息。我们提供退订的选择。若您未退订,则表示您同意我们继续向您发送上述信息。

二、您(用户)的义务

您在使用我们的服务时,可以自愿选择是否提交个人信息资料。如果您提交个人信息,即表示您接受我们的服务隐私权条款,我们的服务对于您的个人信息和隐私权予以尊重和保密。请正确填写个人信息,包括订餐人姓氏、性别、送餐地址、送餐联系电话、电子邮箱等。如因您提供的个人信息有误,导致无法送餐或送餐延误,相关责任由您自行承担。

您可以选择设置密码保护您的订餐账户信息安全,请在每次订餐时,正确输入您订餐的电子邮箱/手机号码和密码,您的个人信息将完整显示。如果您选择不设置密码,根据您输入的电子邮箱或手机号码,系统将自动列出条件匹配的送餐地址等信息,为了保护隐私,此种情况下您个人信息的部分文字或字符会以*代替。

必胜客V享会员协议

欢迎您注册成为必胜客V享会员,请您务必先仔细阅读本会员协议,一旦您提交注册,即表示您完全同意并接受以下条款:

1.必胜客V享会员适用范围

必胜客V享会员服务仅适用于中国境内(港澳台地区除外)的必胜客欢乐餐厅及必胜客宅急送的必胜客会员。

2.必胜客V享会员注册

您可访问包括但不限于以下必胜客官方平台,根据页面指引填写您的手机号并验证通过来完成注册,注册成功后即可成为必胜客会员。

    必胜客欢乐餐厅官方微信公众号

    必胜客官方手机APP

    必胜客宅急送官方微信公众号

    必胜客宅急送官方网站

    必胜客欢乐餐厅官方网站

    必胜客支付宝生活号

    第三方订餐平台上的必胜客和必胜客宅急送的订餐服务暂不适用于必胜客V享会员;部分未安装会员码扫码机具的餐厅暂不参加会员积分活动,详见必胜客官网及餐厅公示。

3.必胜客V享会员权益

注册为必胜客V享会员,您可以获得消费积分、积分兑换礼券、会员专享优惠券、抢“鲜”收到活动通知、抢购限时/限量的特惠产品、购买电子礼品卡、以及获取必胜客合作伙伴提供的各类优惠等。

4.必胜客V享会员的积分如何累积:

1)您在必胜客的有效购买行为即可获得积分,可累积积分的购买行为包括但不限于:

在必胜客欢乐餐厅的消费;

在必胜客宅急送官网订餐;

在必胜客官方APP订餐;

在必胜客微信、APP等官方平台购买必胜客电子券或预付卡并到店消费。

2)所有必胜客官方平台的线上点餐方式,积分将根据交易金额自动计算。

3)在必胜客欢乐餐厅的堂食消费,消费者可以在注册成为必胜客V享会员后,出示会员码供餐厅机具扫码后进行积分。请主动在消费后即向服务员出示会员码进行积分,过期不补。如遇餐厅扫码机具故障导致消费当时无法积分,请在24小时内拨打必胜客服务热线40089701890(周一到周日9:00-21:00)提供有效消费证明后进行积分补录。

4)积分在不晚于2个工作日进入确认,正式计入会员账号。

5.必胜客V享会员的积分规则

1)所有适用于必胜客V享会员积分规则的并有效支付的实际消费,每1RMB 可累积 100V金(有效支付方式包括现金,必胜客预付卡,支付宝、微信支付等必胜客认可的第三方支付平台支付;使用赠券、免费产品兑换券、团购券的交易除外。)

2)必胜客V享会员当年1月1日-6月30日入会,累计积分于次年6月30日过期,入会第N年1月1日-6月30日累计积分于入会后第n+1年6月30日过期;必胜客V享会员当年7月1日-12月31日入会,累计积分于次年12月31日过期入会,入会第n年7月1日-12月31日累计积分于入会后第n+1年12月31日过期。

3)必胜客积分在积分失效过期后会从您的必胜客会员积分账户移除。

4)如果因各种原因而导致购买未成功,如产生退货,取消订单等情形,必胜客将撤销您账户里面因为此次购买而相应赠送的积分。

6.必胜客V享会员俱乐部的积分兑换

1)必胜客的积分主要有3种兑换形式

有效期的积分兑礼,不限定数量

有效期的积分兑礼,限定数量,先到先得

有效期的积分兑礼,限定数量,按照某种比例进行抽奖

2)您可根据你的积分兑换相应的积分礼品。积分礼品将不定期进行调整,请登录会员中心及时查询,恕不另行通知。

3)积分一经兑换礼品后,不可退还。

7.如何使用积分礼品

你所兑换的礼品将以电子兑换券的形式将自动发放至您的会员账户里。当礼品被兑换时,相应的电子兑换券将自动从您的帐户中扣除。积分一经兑换,不可返还。

8.积分礼品的有效期

积分礼品均有使用期限,请在有效期内使用积分礼品。请登录会员中心及时查询积分礼品的使用期限。

9.必胜客V享会员俱乐部的其他会员专享权益

会员生日月生日礼券

会员日特惠新品尝鲜活动

其他不定期举行的各类会员特权活动

10.免责声明

本服务无需对下列情况承担任何责任:

由于您将个人资料告知他人,而导致的任何个人资料泄露;任何由于黑客攻击,计算机病毒、手机病毒侵入或发作,因政府管制而造成的暂时性关闭等影响手机网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等;由于与本活动网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

您在必胜客官方平台上传的信息属于您个人行为,由此而导致的任何纠纷与我们无关,由您自行承担。

您在使用我们的服务时不得传送和发放带有中伤、诽谤、造谣、色情及其他违法或不道德的资料和言论,我们有权对您上传的内容进行审核,若有任何违反法律法规、本使用条款有关规定、以及任何我们认为不适合于在必胜客官方平台中出现的信息,我们将立刻将其删除或屏蔽,且不需要对您另行通知。

如我们的服务提供了第三方(包括互联网网站,手机网站或其他手机APP客户端,以下简称第三方网站)链接,仅仅是为了向您提供便利。如果您使用这些链接,您将离开必胜客官方平台。我们无法评估此类第三方网站,也不对任何此类第三方网站或这些网站提供的产品、服务或内容负责。因此,对于此类第三方网站,或此类网站上提供的任何信息、软件、产品、服务或材料,或使用这些网站可能得到的任何结果,您需自行评估及承担使用风险。

11.知识产权条款

我们的服务中所涉及的商标、服务标志、设计、文字或图案及相关知识产权等均属百胜投资(中国)有限公司或其关联公司(以下简称:百胜公司)所有、或已取得所有人的正式授权,受法律保护,在未取得百胜公司或有关第三方书面授权之前,任何人不得擅自使用,包括但不限于复制、复印、修改、出版、公布、传送、分发我们的服务中使用的文本、图象、影音、镜像等内容,否则将承担相应法律责任。使用我们的服务并不让您拥有我们的服务或您所访问的内容的任何知识产权。本协议并未授予您使用我们的服务中所用的任何商标、标志、设计、文字等的权利。

12.使用提示

我们在提供服务时将会尽到商业上合理水平的技能和注意义务,希望您会喜欢我们的服务,但有些关于服务的事项恕我们无法作出承诺。因此,在法律允许的范围内,我们的服务对信息的准确性和及时性不给予任何明示或默示的保证。我们的服务不承担因您进入或使用我们的服务而导致的任何直接的、间接的、意外的、因果性的损害责任。请使用合法软件和设备。

您确认、声明且保证您的年龄不小于18周岁(或者虽小于18周岁但已经征得您父母或法定监护人的同意),并且完全有能力签署本条款并遵守和符合其规定。由于我们的服务无法辨认用户是否为未成年人,如有任何18岁以下的未成年人登陆必胜客官方平台和使用我们的服务,均视为已得到家长或其法定监护人(以下统称为"监护人")的可经查证的同意,由监护人对未成年人行为承担监督及有此产生的法律责任。

我们将会不时修改本会员协议及相关条款并会予以更新和公布,所有修改的适用不具有追溯力。但是,对服务新功能的特别修改或由于法律原因所作的修改将立即生效。请您在登陆必胜客官方平台使用会员服务时,查看我们的使用条款以便了解任何更新或修改。如果您不同意服务的修改条款,应停止使用我们的服务。

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